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Punto único de contacto
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Linea Honesta

¿Qué es Línea Honesta?

La Línea Honesta, es el medio de reporte de denuncia de carácter confidencial y anónimo establecido por Quala para que los colaboradores, clientes y proveedores, puedan informar sobre conductas deshonestas que lesionen los intereses de nuestra compañía.

Los reportes a la Línea Honesta son...

  • Atendidos y gestionados de manera confidencial

    Si al denunciar usted decide identificarse, su nombre nunca será divulgado.

  • Anónimos

    Los reportes realizados a través de los canales honestos no serán rastreados.

¿Qué situaciones debo reportar?

Apropiación de recursos

Es todo acto intencional de disponer o apropiarse de los activos de la compañía en beneficio propio o de terceros, causando pérdida de dinero, recursos y/o bienes para la compañía o sus grupos de interés (Empleados, proveedores y clientes).

Ejemplos:

  • Robo o sustracción de activos propiedad de la compañía.
  • Uso de dinero pagado por los clientes de Quala para beneficio personal o de terceros.
  • Adulteración o falsificación de soportes de legalización de gastos.
Solicitud y/o aceptación de incentivos en negociaciones

Se presenta cuando se ejerce una influencia inapropiada sobre una decisión o una relación laboral o de negocios, abusando del poder que se tiene en la organización para solicitar o aceptar sobornos en dinero o especie, comisiones o propinas para beneficio personal o para favorecer a un tercero en negociaciones de compra o venta.

Ejemplos:

  • Influir o presionar sobre las decisiones de colaboradores a cargo para favorecer a un tercero u obtener un beneficio personal.
  • Ejercer presión para obtener de proveedores un beneficio económico o favor personal.
Conflictos de interés

Beneficios personales en especie o dinero obtenidos como resultado de actividades ejecutadas a nombre de la empresa, donde prima el interés personal sobre los intereses de la compañía.

Ejemplos:

  • Solicitar o recibir de proveedores y clientes dinero, obsequios y atenciones con excepción de los contemplados en el Código de Ética.
  • No reportar situaciones que puedan interferir entre los intereses de la compañía y los propios en la vinculación y/o contratación de familiares en cualquier grado consanguinidad o afinidad de acuerdo a lo definido en el Código de Ética.
Inadecuado uso de información

Es todo acto que cause daños a los intereses de la compañía por la revelación formal o informal no autorizada de información que ha sido clasificada como “Confidencial”.

Ejemplos:

  • Divulgar a personas no autorizadas información confidencial sobre nuevos lanzamientos, fórmulas de productos, estrategias clave de negocio, entre otros.
Falsedad en reportes

Incluir datos o información falsa en un reporte con el objetivo de presentar un mejor desempeño propio o de terceros.

Ejemplos:

  • Manipular reportes de desempeño para acceder a bonificaciones.
  • Adulterar los reportes de horas extras.
  • Distorsionar intencionalmente información de negocio para afectar la toma de decisiones.
Canales de Reporte

Contamos con 3 canales de comunicación anónimos los 7 días de la semana, las 24 horas del día:

  • Teléfono
    Línea gratuita 8000-123-8381
  • Correo
    Correo electrónico lineahonesta@bonice.com.colineahonesta@vive100.com.co
  • Página Web
    Página web www.quala.com.co
La Línea Honesta NO debe utilizarse para presentar o enviar hojas de vida, quejas, reclamos, u otros reportes que no están relacionados con comportamientos deshonestos. Por favor utilice los medios destinados por la compañía para estos fines.

Seleccione una opción de acuerdo al asunto que quiere denunciar

Apropiación de recursos

Robo de mercancías, bienes o valores, gastos y compras sin autorización, jineteo de dinero de clientes, falsedad en legalizaciones de gastos, o cualquier otro tipo de fraude contra el patrimonio de la compañía. (En los espacios que no tenga información escriba: No aplica)

¿En dónde ocurre u ocurrió la situación denunciada?.

Gracias por su denuncia, su reporte será recibido y revisado por personal externo a la compañía para garantizar la estricta confidencialidad y anonimato. Si desea que lo contacten para ampliar su reporte, diligencie sus datos a continuación:

* De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las adicionen o modifiquen, autorizo expresamente a QUALA S.A. a realizar el tratamiento de mis datos personales suministrados. Para estos fines, declaro que he tenido acceso previamente a la Política de Privacidad de QUALA S.A. disponible en el sitio web www.quala.com.co, y que conozco que podré ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir mis datos personales de las bases de datos de QUALA S.A. o a revocar la presente autorización, mediante comunicación escrita al correo habeas@quala.com.co.

Declaro conocer que QUALA S.A. realizará el tratamiento de mis datos personales para los fines de gestionar cualquier comunicación, queja o reclamo presentado por mí, evaluar los productos y/o servicios de QUALA S.A., transmitirlos o transferirlos nacional o internacionalmente para su almacenamiento seguro y para que sean de uso de otras empresas del Grupo Quala, mantener un contacto en el futuro incluso luego de terminada la relación y las demás finalidades que deriven de las causas que han dado lugar a la recolección de la información personal.

Solicitud y/o aceptación de incentivos en negociaciones

Influir o presionar sobre las decisiones de colaboradores a cargo, ejercer presión para obtener beneficios de proveedores, etc.

¿En dónde ocurre u ocurrió la situación denunciada?.

Gracias por su denuncia, su reporte será recibido y revisado por personal externo a la compañía para garantizar la estricta confidencialidad y anonimato. Si desea que lo contacten para ampliar su reporte, diligencie sus datos a continuación:

* De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las adicionen o modifiquen, autorizo expresamente a QUALA S.A. a realizar el tratamiento de mis datos personales suministrados. Para estos fines, declaro que he tenido acceso previamente a la Política de Privacidad de QUALA S.A. disponible en el sitio web www.quala.com.co, y que conozco que podré ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir mis datos personales de las bases de datos de QUALA S.A. o a revocar la presente autorización, mediante comunicación escrita al correo habeas@quala.com.co.

Declaro conocer que QUALA S.A. realizará el tratamiento de mis datos personales para los fines de gestionar cualquier comunicación, queja o reclamo presentado por mí, evaluar los productos y/o servicios de QUALA S.A., transmitirlos o transferirlos nacional o internacionalmente para su almacenamiento seguro y para que sean de uso de otras empresas del Grupo Quala, mantener un contacto en el futuro incluso luego de terminada la relación y las demás finalidades que deriven de las causas que han dado lugar a la recolección de la información personal.

Conflicto de intereses

Favorecimiento a proveedores/clientes o personal interno de la compañía; tráfico de influencias; pago de comisiones; relaciones personales/comerciales no reportadas, etc.

¿En dónde ocurre u ocurrió la situación denunciada?.

Gracias por su denuncia, su reporte será recibido y revisado por personal externo a la compañía para garantizar la estricta confidencialidad y anonimato. Si desea que lo contacten para ampliar su reporte, diligencie sus datos a continuación:

* De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las adicionen o modifiquen, autorizo expresamente a QUALA S.A. a realizar el tratamiento de mis datos personales suministrados. Para estos fines, declaro que he tenido acceso previamente a la Política de Privacidad de QUALA S.A. disponible en el sitio web www.quala.com.co, y que conozco que podré ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir mis datos personales de las bases de datos de QUALA S.A. o a revocar la presente autorización, mediante comunicación escrita al correo habeas@quala.com.co.

Declaro conocer que QUALA S.A. realizará el tratamiento de mis datos personales para los fines de gestionar cualquier comunicación, queja o reclamo presentado por mí, evaluar los productos y/o servicios de QUALA S.A., transmitirlos o transferirlos nacional o internacionalmente para su almacenamiento seguro y para que sean de uso de otras empresas del Grupo Quala, mantener un contacto en el futuro incluso luego de terminada la relación y las demás finalidades que deriven de las causas que han dado lugar a la recolección de la información personal.

Inadecuado uso de la información

Robo, sustracción o divulgación de información de la compañía con el fin de ser utilizada para beneficio propio o de terceros (nuevos lanzamientos, fórmulas de productos, estrategias clave de negocio, bases de datos de clientes o proveedores, entre otros)

¿En dónde ocurre u ocurrió la situación denunciada?.

Gracias por su denuncia, su reporte será recibido y revisado por personal externo a la compañía para garantizar la estricta confidencialidad y anonimato. Si desea que lo contacten para ampliar su reporte, diligencie sus datos a continuación:

* De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las adicionen o modifiquen, autorizo expresamente a QUALA S.A. a realizar el tratamiento de mis datos personales suministrados. Para estos fines, declaro que he tenido acceso previamente a la Política de Privacidad de QUALA S.A. disponible en el sitio web www.quala.com.co, y que conozco que podré ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir mis datos personales de las bases de datos de QUALA S.A. o a revocar la presente autorización, mediante comunicación escrita al correo habeas@quala.com.co.

Declaro conocer que QUALA S.A. realizará el tratamiento de mis datos personales para los fines de gestionar cualquier comunicación, queja o reclamo presentado por mí, evaluar los productos y/o servicios de QUALA S.A., transmitirlos o transferirlos nacional o internacionalmente para su almacenamiento seguro y para que sean de uso de otras empresas del Grupo Quala, mantener un contacto en el futuro incluso luego de terminada la relación y las demás finalidades que deriven de las causas que han dado lugar a la recolección de la información personal.

Falsedad en reportes

Adulteración de información financiera, reportes de gestión, documentos legales, reportes de nómina, actividades comerciales, entre otros, con el objetivo de presentar un mejor desempeño u obtener beneficios propios o para terceros.

¿En dónde ocurre u ocurrió la situación denunciada?.

Gracias por su denuncia, su reporte será recibido y revisado por personal externo a la compañía para garantizar la estricta confidencialidad y anonimato. Si desea que lo contacten para ampliar su reporte, diligencie sus datos a continuación:

* De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las adicionen o modifiquen, autorizo expresamente a QUALA S.A. a realizar el tratamiento de mis datos personales suministrados. Para estos fines, declaro que he tenido acceso previamente a la Política de Privacidad de QUALA S.A. disponible en el sitio web www.quala.com.co, y que conozco que podré ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir mis datos personales de las bases de datos de QUALA S.A. o a revocar la presente autorización, mediante comunicación escrita al correo habeas@quala.com.co.

Declaro conocer que QUALA S.A. realizará el tratamiento de mis datos personales para los fines de gestionar cualquier comunicación, queja o reclamo presentado por mí, evaluar los productos y/o servicios de QUALA S.A., transmitirlos o transferirlos nacional o internacionalmente para su almacenamiento seguro y para que sean de uso de otras empresas del Grupo Quala, mantener un contacto en el futuro incluso luego de terminada la relación y las demás finalidades que deriven de las causas que han dado lugar a la recolección de la información personal.

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